Internet Fibra Óptica
de Alta Velocidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

A Jhr Telecomunicacoes LTDA ("Jhr Telecom") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
• Endereço residencial e comercial;
• E-mail e números de telefone;
• Dados de pagamento (quando aplicável);
• Informações de navegação e uso dos serviços.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Cadastro e gestão de contratos de prestação de serviços;
• Faturamento e cobrança;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Comunicações sobre serviços, promoções e novidades (com consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Jhr Telecom não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços essenciais (ex: processamento de pagamento);
• Parceiros técnicos para manutenção da infraestrutura.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre elas, criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

5. Direitos do Titular

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: rose@jhrtelecom.com.br ou pelo telefone (11) 2905-2928.

Jhr Telecomunicacoes LTDA - CNPJ: 20.712.650/0001-77

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços de internet fornecidos pela Jhr Telecomunicacoes LTDA ("Jhr Telecom"), CNPJ 20.712.650/0001-77.

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade.

2. Serviços Oferecidos

A Jhr Telecom fornece serviços de comunicação multimídia (SCM), incluindo acesso à internet banda larga via fibra óptica, com velocidades e condições contratadas.

3. Obrigações do Cliente

• Utilizar o serviço de forma lícita e ética;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Manter os equipamentos fornecidos em bom estado;
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas;
• Comunicar imediatamente qualquer falha ou irregularidade.

4. Suspensão e Cancelamento

O serviço poderá ser suspenso em caso de inadimplência, uso indevido ou violação destes termos. O cancelamento pode ser solicitado pelo cliente conforme contrato.

5. Limitação de Responsabilidade

A Jhr Telecom não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso inadequado do serviço, nem por interrupções causadas por fatores externos (queda de energia, rompimento de cabos por terceiros, etc.).

6. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.

Jhr Telecomunicacoes LTDA - CNPJ: 20.712.650/0001-77
Rua Alfredo Mario Pizzoti, 447 - Vila Guilherme, São Paulo/SP - CEP: 02060-040